验货政策

可以。您有权在向送货员付款前拆开包裹，检查产品的外观。

直接到位于 53 Trần Nguyên Đán, phường Tân Định 的门店购买时，您可以在付款前亲自查看燕丝和燕窝盒。

请依次检查以下 5 点：

1. 燕窝种类：将盒子上的产品名称与订单核对（精制燕窝、毛燕、去毛燕窝或燕角；一级或二级）。
2. 重量和数量：100g、50g 盒装或 30g、20g、10g 小盒装；盒数与订单一致。
3. 封条和包装：盒子封条完好，无凹陷、无破损。
4. 盒子上印的保质期。Yến Sào Uyên Nguyên 干燕窝盒装印有 24 个月保质期。
5. 随附赠品：每盒燕窝附赠红枣和冰糖；企业礼品订单请清点礼品份数、礼盒、手提袋和贺卡（如订单包含）。

1. 拒收货物，不向送货员付款。
2. 拍下问题处的照片（盒子标签、封条、凹陷处），方便 Yến Sào Uyên Nguyên 快速核对。
3. 立即通过热线或 Zalo 0901 312 279 通知我们。
4. Yến Sào Uyên Nguyên 送来正确、完好的产品，免费更换。

可以换货的情形详见换货退货政策。

Yến Sào Uyên Nguyên 在收货时发现问题的情况下更换产品。您已收货并付款后，Yến Sào Uyên Nguyên 不接受换货或退货，即使产品仍在保质期内。

收货后，请将干燕窝存放在阴凉通风处，避免阳光直射；延长保存的方法见燕窝保存指南。