客户权益

• 付款前验货：见验货政策。
• 收货时发现发错、缺少或损坏的商品，免费更换：见换货退货政策。
• 胡志明市市区免费配送，订单确认后 1–2 天，通过 Grab 或 Ahamove 送达；配送外省的费用按每笔订单告知：见运输与交付政策。
• 货到付款（COD）或银行转账；到门店购买可用现金或银行转账支付：见付款政策。
• 个人信息仅用于处理订单和服务客户：见隐私政策。

产品在位于 53 Trần Nguyên Đán, phường Tân Định, 胡志明市的自有场所挑选、加工和包装。该场所已获胡志明市食品安全局颁发《食品安全条件合格场所证书》，编号 6478/2026/SATTP-HCM，有效期自 2026 年 7 月 16 日至 2029 年 7 月 16 日。证书图片请见证书页面。

Yến Sào Uyên Nguyên 使用屋燕，采自庆和、藩切、头顿的燕屋。

每盒燕窝附赠红枣和冰糖，用于炖煮。干燕窝盒装印有 24 个月保质期，并附带干燥剂包。

可以。Yến Sào Uyên Nguyên 通过热线、Zalo 0901 312 279，或在Tân Định 门店（每天 08:00 – 21:30）提供使用、保存和炖煮燕窝的建议。门店建议的炖煮比例：8g 燕窝配 250ml 水；详细步骤见燕窝炖煮指南。

Yến Sào Uyên Nguyên 不销售现成的炖燕窝；产品为干燕窝，由您自行炖煮。

忠实客户可享受定期优惠活动。