Quyền Lợi Khách Hàng

• Kiểm hàng trước khi thanh toán: xem Chính sách kiểm hàng.
• Đổi miễn phí khi hàng sai, thiếu hoặc hư hỏng phát hiện lúc nhận: xem Chính sách đổi hàng – trả hàng.
• Giao miễn phí nội thành TP. Hồ Chí Minh, 1–2 ngày kể từ khi xác nhận đơn, qua Grab hoặc Ahamove; giao tỉnh báo phí theo từng đơn: xem Chính sách vận chuyển.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản; mua tại cửa hàng trả tiền mặt hoặc chuyển khoản: xem Chính sách thanh toán.
• Thông tin cá nhân chỉ dùng để xử lý đơn và chăm sóc khách hàng: xem Chính sách bảo mật.

Sản phẩm được tuyển chọn, sơ chế và đóng gói tại cơ sở riêng ở 53 Trần Nguyên Đán, phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh. Cơ sở đã được Sở An toàn thực phẩm TP. Hồ Chí Minh cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm số 6478/2026/SATTP-HCM, hiệu lực từ 16/07/2026 đến 16/07/2029. Ảnh giấy chứng nhận xem tại trang Chứng nhận.

Yến Sào Uyên Nguyên dùng yến nhà, khai thác từ các nhà yến vùng Khánh Hòa, Phan Thiết, Vũng Tàu.

Mỗi hộp yến được tặng kèm táo đỏ và đường phèn để chưng. Hộp yến khô in hạn sử dụng 24 tháng và có kèm gói hút ẩm.

Có. Yến Sào Uyên Nguyên tư vấn cách dùng, cách bảo quản và cách chưng yến qua hotline, Zalo 0901 312 279 hoặc tại cửa hàng Tân Định, trong khung giờ 08:00 – 21:30 hằng ngày. Tỉ lệ chưng cửa hàng tư vấn: 8g yến với 250ml nước; các bước chi tiết xem cẩm nang cách chưng yến.

Yến Sào Uyên Nguyên không bán yến chưng sẵn; sản phẩm là yến khô để Quý khách tự chưng.

Khách hàng thân thiết được hưởng các chương trình ưu đãi định kỳ.