1. Thời hạn đổi/trả
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm nếu thoả mãn các điều kiện bên dưới.
Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách, Yến Sào Uyên Nguyên áp dụng chính sách đổi/trả minh bạch và linh hoạt.
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm nếu thoả mãn các điều kiện bên dưới.
Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì và chưa qua sử dụng.
Có hoá đơn hoặc chứng từ mua hàng từ Yến Sào Uyên Nguyên.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển.
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đã mở niêm phong.
Sản phẩm hư hỏng do lỗi bảo quản từ phía khách hàng.
Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc email yensaouyennguyen@gmail.com kèm hình ảnh sản phẩm và hoá đơn. Sau khi xác nhận đủ điều kiện, chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý khách gửi hàng về và xử lý đổi/hoàn trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
Cập nhật lần cuối: 07/05/2026